Call centre BCA adalah nomor 24 jam dan layanannya
Call center BCA adalah fasilitas yang disediakan oleh manajer bank Central Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan dari nasabah. Pusat panggilan didefinisikan sebagai pusat panggilan dari perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya ketika memiliki pertanyaan atau keluhan, dapat dihubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor contact center 24 jam sehari melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa harus memasukkan kode masing-masing area.
Namun, umumnya untuk panggilan dari luar negeri, Anda perlu menambahkan kode khusus di depan nomor call center BCA, yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, bagi pelanggan untuk menghubungi CS melalui nomor call center, tarif akan dikenakan tarif. Nasabah tidak perlu khawatir, karena biaya layanan sangat murah untuk menghubungi nomor CCBCA.
Menariknya, bahkan BCA, salah satu bank swasta terbesar, menawarkan pusat panggilan tanpa memungut biaya layanan. Pengguna dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau obrolan melalui situs web resmi. Untuk lebih jelasnya, pada pembahasan kali ini kami akan mengulas secara menyeluruh layanan call center BCA. Yuk, simak!
Nomor call center BCA beserta layanannya
Bagi yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan cc dapat menghubungi nomor Hollow BCA di 15 00 888 beserta kode area jika anda berada di Indonesia. Tim layanan pelanggan yang menerima panggilan pelanggan berdasarkan nomor memberikan jawaban atas pertanyaan yang sesuai. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan oleh Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar call call BCA mengalami kendala sebagai nasabah dan masyarakat awam. Misalnya, perlu memblokir sementara kartu ATM yang tertelan, mengalami kasus penipuan, nomor rekening yang diblokir dan masalah lainnya. Umumnya, nasabah terlebih dahulu menghubungi CC ketika mengalami masalah karena halo dapat menghubungi BCA selama 24 jam.
- Produk deposito
Melalui Contact Center, Anda juga dapat menanyakan informasi mengenai produk deposito yang ditawarkan oleh pihak bank. Beberapa di antaranya adalah Cressy Savings, Futures, Stages dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika anda ingin menggunakan layanan kartu kredit, anda juga dapat menanyakan informasi ini melalui Halo BCA. Anda dapat menanyakan jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau sesuai kriteria. Selain itu, pengguna yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan limit hike melalui call centre.
- Layanan Pinjaman
Layanan terkait penyaluran dana sangat umum dalam operasional perbankan termasuk BCA. Anda juga dapat bertanya tentang informasi pinjaman yang tersedia termasuk persyaratan, tenor, bunga, dan detail lainnya.
- BCA Sayyaria
Banyak juga yang mendatangi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, misalnya untuk dana dan deposito.
- asuransi
Produk-produk ini, yang dikenal sebagai Bankasurance, termasuk Provisa Sierra, Max/Platinum, Platinum Sierra dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang disebutkan di atas, Anda juga dapat mengajukan permohonan pembukaan rekening baru melalui call center. Selain itu, bank saat ini menawarkan layanan pembukaan rekening online melalui Central Asia Internet Banking dan m-Banking.
Tarif Layanan Call Center BCA
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika Anda dihubungi melalui ponsel, maka gunakan nomor +62 21 15000 888, setelah itu Anda akan dikenakan biaya mulai dari Rp 220 setiap 2 menit. Informasi tentang tarif untuk layanan ini dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk melakukan panggilan.
Sebelum menghubungi Halo BCA, Anda perlu menyiapkan data diri seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening dan nama ibu kandung. Hal ini dikarenakan biasanya saat menghubungi customer service perbankan, Anda akan diberikan pertanyaan konfirmasi tertentu terlebih dahulu untuk keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang dibutuhkan dan pertanyaan apa yang akan Anda ajukan, maka akan menghemat tarif layanan telepon. Namun, jika Anda tidak ingin mengenakan biaya layanan, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp, yang akan kami jelaskan pada sub-diskusi berikutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, pengguna juga bisa menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru dari BCA ini semakin memudahkan pengguna karena tidak mengenakan tarif telepon. Apalagi, meski berkomunikasi via WhatsApp, pengguna tetap bisa bertanya tentang berbagai produk layanan atau menyampaikan keluhan.
Tidak hanya itu, call center dapat dihubungi 24 jam sehari melalui nomor WhatsApp ini, yang berarti tidak ada batasan waktu. Sehingga ketika anda membutuhkan berbagai informasi, anda bisa mendapatkan respon yang cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi call center BCA melalui nomor WhatsApp? Di sini kami memberikan nomor telepon resmi dan informasi tentang cara menghubunginya:
- Simpan nomor WhatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Ingat, hanya ada satu nomor WA bank dan namanya adalah “Bank BCA” dan logo yang sudah terverifikasi tertera, jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tulis pesan awal #HaloBCA. Setelah beberapa waktu, tim layanan pelanggan atau admin akan membalas obrolan Anda.
- Kemudian anda bisa mengajukan pertanyaan atau keluhan yang ingin anda ajukan. Misalnya: “Saya ingin bertanya tentang pinjaman bebas pinjaman, bagaimana?”. Setelah itu, ada yang perlu menunggu jawaban dari CS yang biasanya tidak butuh waktu lama.
Sebagai informasi, jika CS membalas pesan Anda dan sudah lama tidak ada balasan, kolom chat akan dinonaktifkan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Tertarik? Anda bisa mencobanya sendiri dan jika membutuhkan informasi, tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Halo BCA gratis call center lainnya
BCA juga menyediakan layanan customer care lain yang tidak memiliki biaya kredit, antara lain:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter bang ini @haloBCA, yang dapat Anda hubungi melalui DM atau tentukan ketika Anda memiliki pertanyaan mengenai produk BCA. Padahal, akun tersebut tidak boleh dikunci agar CS Twitter BCA dapat menjawab pesan yang Anda kirimkan.
- melalui obrolan
Anda dapat mengunjungi situs web resmi bank dan menggunakan fitur obrolan yang tersedia. bca.co.id alamat situs web resmi , maka Anda dapat melihat pop-up Messenger di sudut kanan bawah halaman situs.
- melalui email
Alamat email Hello BCA ada di halobca@bca.co.id, yang dapat digunakan untuk menghubungi tim customer service ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya admin email mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa itu bisa cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai call center BCA agar dapat berguna jika sewaktu-waktu.